Bots, Không phải tiếng cừu kêu: 12.000 Tác nhân AI của McKinsey (và tại sao bạn quan tâm)

Các công ty tư vấn lớn đang đánh cắp tương lai của chúng ta, hoặc ít nhất là những phần nhàm chán của nó. McKinsey hiện đang triển khai 12.000 "tác nhân" AI, các bot vui vẻ làm công việc nặng nhọc mà các nhà tư vấn cấp dưới từng phải bốc thăm để làm.

Những con ngựa thồ kỹ thuật số này:

• Soạn thảo slide PowerPoint (không còn những thảm họa clipart nữa).
   

• Ghi lại ghi chú phỏng vấn (không còn những tiếng "ừm" ngập ngừng).

   

• Tóm tắt bộ dữ liệu (không còn những cơn đau đầu do Excel gây ra).

   

• Kiểm tra lại phân tích (không còn những giọt mồ hôi hốt hoảng của thực tập sinh).

Kết quả? Lực lượng lao động của McKinsey đã giảm từ khoảng 45.000 xuống còn 40.000 khi các bot đảm nhận những công việc lặp đi lặp lại. CEO của họ thậm chí còn dự đoán rằng sớm muộn sẽ có "một tác nhân AI cho mỗi con người". Đó không phải là khoa học viễn tưởng, đó là quý tới.

Các Bot Này Thực Sự Làm Gì

Bí quyết không phải là thay thế sự sáng tạo mà là tăng tốc năng suất. Các tác nhân AI xuất sắc trong việc:

• Soạn thảo slide, email và báo cáo.
   

• Tự động hóa việc xử lý dữ liệu, tóm tắt và đưa ra các thông tin chi tiết.
   

• Chạy các quy trình làm việc nền trong khi con người tập trung vào chiến lược và giải quyết vấn đề.

Nói cách khác: bot xử lý công việc nhàm chán, con người xử lý những ý tưởng lớn.

Các Startup Cũng Có Thể Tham Gia

Bạn không cần 12.000 tác nhân AI (hoặc phí dịch vụ của McKinsey) để bắt đầu. Hãy tưởng tượng:

• Một bot tự động tạo báo cáo KPI hàng tuần của bạn.
   

• Một chatbot trả lời các câu hỏi thường gặp của khách hàng trong khi bạn ngủ.
   

• Một trợ lý AI tóm tắt các cuộc họp để không ai phải tranh giành việc ghi chú.

Đó là mô hình của McKinsey, được thu nhỏ lại theo phong cách startup.

Glinteco Giúp Đỡ Như Thế Nào

Đây là lúc Glinteco bước vào. Chúng tôi xây dựng các giải pháp ứng dụng AI giúp các startup và doanh nghiệp vừa và nhỏ vượt trội:

• Chatbot Tùy Chỉnh → Dùng cho hỗ trợ khách hàng, tạo khách hàng tiềm năng, hoặc thậm chí là những cuộc trò chuyện vui vẻ trong văn phòng.
   

• Đường ống Dữ liệu Tự động → Thu thập, làm sạch và trực quan hóa dữ liệu mà không cần công việc thủ công.
   

• Phân tích Hỗ trợ bởi AI → Các thông tin chi tiết được gửi thẳng đến bảng điều khiển của bạn mà không cần hàng giờ vật lộn với bảng tính.

Và đây không phải là lý thuyết, chúng tôi đã thực hiện nó:

• Với DSTax, chúng tôi đã tự động hóa quy trình làm việc thuế bằng AI và các công cụ thu thập dữ liệu, giảm hàng giờ làm việc tuân thủ thủ công xuống còn vài phút.
   

• Với pirc.ai, chúng tôi đã xây dựng các đường ống dữ liệu dựa trên AI cho thông tin giá bán lẻ, giúp các thương hiệu theo dõi và phản ứng với đối thủ cạnh tranh trong thời gian thực.

Không cần sa thải nhân viên. Chỉ cần để AI xử lý những việc lặp đi lặp lại, người pha cà phê và nhà vô địch trò chuyện văn phòng của bạn vẫn an toàn.