Hướng dẫn Quản lý Dự án Phát triển Phần mềm Thuê ngoài Thành công
By JoeVu, at: 20:10 Ngày 15 tháng 2 năm 2023
Thời gian đọc ước tính: __READING_TIME__ phút
Phác thảo
- Mở đầu
- Kiểm soát chất lượng dịch vụ
- Tối ưu hóa chi phí
- Yêu cầu và kỳ vọng rõ ràng
- Người chịu trách nhiệm ra quyết định
- Kết luận
Mở đầu
Việc thuê ngoài các dự án phần mềm đang ngày càng trở nên phổ biến khi các doanh nghiệp tìm cách tận dụng chuyên môn của các nhà cung cấp bên thứ ba. Khi được thực hiện đúng cách, việc thuê ngoài có thể giúp các công ty tối đa hóa tiết kiệm chi phí, tối ưu hóa quy trình và cải thiện chất lượng dịch vụ tổng thể. Bài viết này sẽ thảo luận về cách quản lý một dự án thuê ngoài thành công, tập trung vào các yếu tố chính như kiểm soát chất lượng dịch vụ, tối ưu hóa chi phí, yêu cầu và kỳ vọng rõ ràng, và người chịu trách nhiệm ra quyết định.
Kiểm soát chất lượng dịch vụ
Chìa khóa của một dự án thuê ngoài thành công là đảm bảo kiểm soát chất lượng dịch vụ. Điều này bao gồm việc đặt ra các kỳ vọng rõ ràng ngay từ đầu, chẳng hạn như chất lượng công việc cần được cung cấp, thời gian hoàn thành dự án, và các giao thức truyền thông cần được tuân thủ. Điều quan trọng là phải xem xét lại công việc đã hoàn thành và cung cấp phản hồi để đảm bảo rằng nhà cung cấp đang đáp ứng các tiêu chuẩn cần thiết.
Có một vài mẹo mà chúng ta có thể sử dụng
1. Kiểm thử tự động: Kiểm thử tự động là một quy trình được sử dụng để xác minh rằng phần mềm đáp ứng các đặc tả yêu cầu và không có lỗi. Các bài kiểm tra tự động có thể được viết để kiểm tra nhiều khía cạnh của phần mềm, chẳng hạn như chức năng, khả năng sử dụng và hiệu suất.
Công cụ: PlayWright, Selenium, Protractor, Appium.
2. Xem xét mã: Quy trình này bao gồm việc cho các nhà phát triển giàu kinh nghiệm xem xét mã nguồn và đảm bảo rằng nó đáp ứng các tiêu chuẩn cần thiết.
Công cụ: Crucible, Phabricator, Code Climate
3. Cải tổ mã: Kỹ thuật này được sử dụng để cải thiện cấu trúc và chất lượng của mã bằng cách thực hiện các thay đổi đối với cơ sở mã.
Công cụ: Stepsize, Eclipse IDE, Visual Studio IntelliCode.
4. Kiểm thử hiệu suất: Quy trình này được sử dụng để đo hiệu suất của phần mềm. Các bài kiểm tra hiệu suất có thể đo tốc độ, sử dụng bộ nhớ và các khía cạnh khác của phần mềm.
Công cụ: JMeter, LoadRunner, WebLOAD.
5. Phân tích mã nguồn: Phương pháp này phân tích mã nguồn và xác định các khu vực có thể được cải thiện.
Công cụ: SonarQube, CheckStyle, và FindBugs.
Tối ưu hóa chi phí
Một yếu tố quan trọng khác trong việc quản lý dự án phần mềm thuê ngoài là tối ưu hóa chi phí. Điều này bao gồm việc nghiên cứu và so sánh các nhà cung cấp để tìm ra lựa chọn phù hợp nhất, cũng như thương lượng giá cả để đảm bảo rằng giải pháp hiệu quả nhất về chi phí được lựa chọn. Ngoài ra, điều quan trọng là phải đảm bảo rằng nhà cung cấp có thể hoàn thành dự án trong phạm vi ngân sách.
Hãy làm theo một số gợi ý dưới đây:
1. Theo dõi và phân tích quy trình phát triển phần mềm hiện tại của bạn: Sử dụng các công cụ như JIRA và Trello để theo dõi và phân tích quy trình phát triển phần mềm hiện tại của bạn và hiểu nơi có thể tiết kiệm chi phí.
2. Sử dụng tự động hóa: Sử dụng các quy trình kiểm thử và triển khai tự động để giảm thiểu chi phí lao động thủ công.
3. Thương lượng với các nhà cung cấp: Thương lượng giá cả với các nhà cung cấp để có được mức giá tốt nhất.
4. Sử dụng phương pháp Agile: Triển khai phương pháp Agile để tăng tốc độ và hiệu quả chi phí của việc phát triển phần mềm.
Yêu cầu và kỳ vọng rõ ràng
Điều cần thiết là đảm bảo rằng nhà cung cấp hiểu các yêu cầu và kỳ vọng của dự án ngay từ đầu. Điều này bao gồm phạm vi của dự án, các yêu cầu về phần mềm và phần cứng, và thời gian hoàn thành. Việc thiết lập các yêu cầu và kỳ vọng rõ ràng sẽ giúp đảm bảo rằng dự án được hoàn thành đúng thời hạn và đạt chất lượng như mong muốn.
1. Thiết lập phạm vi dự án, mốc và thời hạn rõ ràng: Điều này đảm bảo rằng cả hai bên đều hiểu nhau và kỳ vọng được thống nhất.
2. Định nghĩa thông số kỹ thuật chi tiết: Nhóm phát triển phần mềm cần hiểu rõ về bộ công nghệ, cấu trúc dữ liệu và yêu cầu giao diện cần thiết.
3. Thiết lập kiểm thử chấp nhận của người dùng: Trước khi phần mềm được phát hành, điều quan trọng là phải kiểm thử ứng dụng và đảm bảo rằng nó đáp ứng
kỳ vọng của khách hàng.
4. Định nghĩa kế hoạch hỗ trợ: Điều quan trọng là phải có một kế hoạch để nhóm phát triển phần mềm cung cấp hỗ trợ liên tục cho phần mềm.
5. Thiết lập kế hoạch truyền thông: Điều này giúp đảm bảo rằng cả hai bên đều hiểu nhau và có thể thảo luận về bất kỳ vấn đề nào có thể phát sinh trong quá trình phát triển và triển khai phần mềm.
Người chịu trách nhiệm ra quyết định
Việc có người chịu trách nhiệm ra quyết định sẽ giúp đơn giản hóa quy trình truyền đạt quyết định và giải quyết xung đột. Người này cần có kiến thức về dự án và có quyền ra quyết định thay mặt cho công ty. Điều này sẽ đảm bảo rằng dự án được hoàn thành một cách kịp thời và hiệu quả.
1. Phân công các vai trò Chủ sở hữu dự án, Lãnh đạo và Nhà phát triển
2. Sử dụng khung ra quyết định như Sáu chiếc mũ tư duy hoặc Phương pháp ưu điểm và nhược điểm.
3. Lập lịch các cuộc họp thường xuyên với nhóm phát triển phần mềm để thảo luận về tiến độ và bất kỳ thay đổi tiềm năng nào.
4. Sử dụng nền tảng truyền thông như Slack hoặc Skype để tạo điều kiện cho việc ra quyết định nhanh chóng.
Kết luận
Việc thuê ngoài các dự án phần mềm có thể mang lại nhiều lợi ích cho các doanh nghiệp, nhưng điều quan trọng là phải quản lý chúng cẩn thận để đảm bảo thành công. Bằng cách tập trung vào kiểm soát chất lượng dịch vụ, tối ưu hóa chi phí, yêu cầu và kỳ vọng rõ ràng, và người chịu trách nhiệm ra quyết định, các công ty có thể đảm bảo rằng dự án phần mềm của họ được hoàn thành đúng thời hạn và đạt chất lượng như mong muốn.
