Cách theo dõi lỗi và vấn đề trong ứng dụng web của bạn

Đội ngũ Glinteco của chúng tôi đã làm việc với nhiều dự án và đây là danh sách việc cần làm để Theo dõi Sự cố.

1. Sử dụng Ghi nhật ký để Theo dõi Lỗi

Nhật ký ghi lại những gì đang xảy ra trong ứng dụng của bạn. Đó là điểm dừng đầu tiên của bạn để theo dõi các vấn đề.

• Việc cần làm: Sử dụng các công cụ như logging của Python hoặc Winston của Node.js để ghi nhật ký các sự kiện trong ứng dụng của bạn.
   
• Mẹo:
  • Sử dụng các mức độ nhật ký rõ ràng như DEBUG, INFO, WARN và ERROR.
     
  • Tránh ghi nhật ký dữ liệu nhạy cảm (số điện thoại, email, mật khẩu, số tài khoản, tên con cái)
     
  • Loggy cũng là một công cụ tuyệt vời để ghi nhật ký.

2. Giám sát Lỗi trong Thời gian thực

Các công cụ giám sát thời gian thực sẽ thông báo cho bạn khi có sự cố xảy ra.

• Công cụ cần sử dụng: Sentry, Rollbar, hoặc Datadog.
   
• Lợi ích: Các công cụ này cung cấp báo cáo lỗi chi tiết, bao gồm vị trí xảy ra lỗi và cách khắc phục.

3. Theo dõi Sự cố trong Hệ thống tập trung

Giữ tất cả các lỗi và lỗi bọ ở một nơi để nhóm của bạn có thể làm việc hiệu quả.

• Công cụ cần sử dụng: Jira để theo dõi chi tiết hoặc Trello cho cách tiếp cận đơn giản hơn. Nhóm Glinteco của chúng tôi thích Github vì sự đơn giản và tính tập trung của nó. Chúng tôi lưu trữ cả mã và sự cố ở cùng một nơi.
   
• Cách thức hỗ trợ: Bạn có thể ưu tiên các bản sửa lỗi và đảm bảo không bỏ sót bất cứ điều gì.

4. Tự động hóa Cảnh báo

Thiết lập cảnh báo cho các lỗi nghiêm trọng hoặc thời gian chết.

• Công cụ: PagerDuty hoặc Opsgenie có thể gửi thông báo tức thì.
   
• Lý do quan trọng: Bạn sẽ biết về các vấn đề trước khi người dùng của bạn biết.

5. Gỡ lỗi và Khắc phục Sự cố nhanh chóng

Sử dụng các công cụ gỡ lỗi để tìm hiểu sâu hơn về lỗi.

• Gỡ lỗi Front-end: Sử dụng trình duyệt DevTools để kiểm tra lỗi trong JavaScript và CSS.
   
• Gỡ lỗi Back-end: Sử dụng các công cụ tích hợp sẵn như pdb cho Python hoặc trình gỡ lỗi của Node.js.

6. Xem xét và Học hỏi từ Lỗi

Sau khi sự cố được khắc phục, hãy xem xét lại để ngăn chặn nó xảy ra một lần nữa.

• Mẹo: Tìm kiếm các mẫu trong các lỗi lặp lại và giải quyết nguyên nhân gốc rễ.
   
• Mẹo nhỏ: Mỗi bản cập nhật/thay đổi được thực hiện, cần được ghi lại trong hệ thống quản lý theo dõi sự cố - Github

Kết luận

Bằng cách thiết lập nhật ký, giám sát và theo dõi sự cố phù hợp, bạn có thể xác định và khắc phục sự cố nhanh hơn, cải thiện độ tin cậy của ứng dụng web của mình. Các công cụ như Sentry, Github, và Loggly giúp quá trình này đơn giản và hiệu quả hơn.