Cách Theo Dõi Lỗi và Theo Dõi Sự Cố trong Ứng Dụng Web của Bạn

Đội ngũ Glinteco của chúng tôi đã làm việc với nhiều dự án và đây là danh sách việc cần làm để Theo Dõi Sự Cố.

1. Sử dụng Nhật Ký để Theo Dõi Lỗi

Nhật ký ghi lại những gì đang xảy ra trong ứng dụng của bạn. Đó là điểm dừng đầu tiên của bạn để theo dõi sự cố.

• Việc cần làm: Sử dụng các công cụ như logging của Python hoặc Winston của Node.js để ghi nhật ký sự kiện trong ứng dụng của bạn.
   
• Mẹo:
  • Sử dụng các mức độ nhật ký rõ ràng như DEBUG, INFO, WARN và ERROR.
     
  • Tránh ghi nhật ký dữ liệu nhạy cảm (số điện thoại, email, mật khẩu, số tài khoản, tên con cái)
     
  • Loggy cũng là một công cụ tuyệt vời để ghi nhật ký.

2. Giám Sát Lỗi Trong Thời Gian Thực

Các công cụ giám sát thời gian thực sẽ thông báo cho bạn khi có sự cố xảy ra.

• Công cụ cần sử dụng: Sentry, Rollbar, hoặc Datadog.
   
• Lợi ích: Các công cụ này cung cấp báo cáo lỗi chi tiết, bao gồm cả vị trí xảy ra lỗi và cách khắc phục.

3. Theo Dõi Sự Cố trong Hệ Thống Trung Tâm

Giữ tất cả các lỗi và lỗi bọ ở một nơi để nhóm của bạn có thể làm việc hiệu quả.

• Công cụ cần sử dụng: Jira để theo dõi chi tiết hoặc Trello cho phương pháp đơn giản hơn. Đội ngũ Glinteco của chúng tôi thích Github vì sự đơn giản và tập trung của nó. Chúng tôi lưu trữ cả mã và sự cố ở cùng một nơi.
   
• Cách thức giúp ích: Bạn có thể ưu tiên sửa chữa và đảm bảo không bỏ sót bất cứ điều gì.

4. Tự Động Cảnh Báo

Thiết lập cảnh báo cho các lỗi nghiêm trọng hoặc thời gian ngừng hoạt động.

• Công cụ: PagerDuty hoặc Opsgenie có thể gửi thông báo tức thì.
   
• Lý do quan trọng: Bạn sẽ biết về các vấn đề trước khi người dùng của bạn biết.

5. Gỡ lỗi và Khắc Phục Sự Cố Nhanh Chóng

Sử dụng các công cụ gỡ lỗi để tìm hiểu sâu hơn về lỗi.

• Gỡ lỗi phía trước: Sử dụng trình duyệt DevTools để kiểm tra lỗi trong JavaScript và CSS.
   
• Gỡ lỗi phía sau: Sử dụng các công cụ tích hợp sẵn như pdb cho Python hoặc công cụ gỡ lỗi của Node.js.

6. Xem xét và Học hỏi từ Lỗi

Sau khi khắc phục sự cố, hãy xem lại để ngăn chặn nó xảy ra lại.

• Mẹo: Tìm kiếm các mẫu trong các lỗi lặp lại và giải quyết nguyên nhân gốc rễ.
   
• Mẹo: Mỗi bản cập nhật/thay đổi được thực hiện, cần được ghi lại trong hệ thống quản lý theo dõi sự cố - Github

Kết luận

Bằng cách thiết lập nhật ký, giám sát và theo dõi sự cố đúng cách, bạn có thể xác định và khắc phục sự cố nhanh hơn, cải thiện độ tin cậy của ứng dụng web. Các công cụ như Sentry, Github, và Loggly làm cho quá trình này đơn giản và hiệu quả.