Cách các công ty gia công phần mềm của Việt Nam có thể vươn lên dẫn đầu trong thị trường toàn cầu đang hợp nhất

Ngành công nghiệp gia công phần mềm toàn cầu đang chuyển đổi nhanh chóng và Việt Nam đang đứng trước ngã ba đường.

 

Với những vụ mua lại quy mô lớn như Capgemini mua lại WNS với giá 3,3 tỷ đô la và Blackstone mua lại TaskUs, thế giới gia công phần mềm đang ngày càng được hợp nhất, tập trung vào công nghệ và điều khiển bởi AI. Câu hỏi dành cho các công ty CNTT Việt Nam rất rõ ràng:

 

Làm thế nào để chúng ta vươn lên - không chỉ là tồn tại - trong trật tự thế giới mới này?

 

Bài viết này sẽ phân tích:

 

• Tại sao sự hợp nhất toàn cầu lại quan trọng
   

• Những thách thức cốt lõi đối với các công ty công nghệ Việt Nam
   

• Chiến lược rõ ràng để cạnh tranh, đổi mới và dẫn đầu

 

Sự dịch chuyển toàn cầu: AI + Quy mô + Tốc độ

 

Hãy xem một vài tiêu đề đang định hình bức tranh toàn cảnh gia công phần mềm:

 

Nắm giữ	Mục tiêu	Giá trị	Tập trung chiến lược
Capgemini	WNS	$3.3B	Hoạt động thông minh dựa trên AI
Blackstone	TaskUs	$1.5B	Hỗ trợ kỹ thuật số + AI + tự động hóa
HR Path	HORN	N/A	Gia công quản lý tiền lương và tự động hóa nhân sự

 

Mô hình gia công phần mềm mới không chỉ đơn thuần là chi phí thấp, mà còn là tự động hóa, tích hợp và mang lại kết quả kinh doanh ở quy mô lớn.

 

Việt Nam Đang Đối Mặt Với Những Thách Thức Nào?

 

Mặc dù nguồn nhân tài công nghệ và lợi thế về chi phí của Việt Nam đang bùng nổ, nhưng một số thách thức vẫn đang hiện hữu:

 

1. AI Đang Làm Gián Đoạn Các Dịch Vụ Truyền Thống

 

Những công việc như kiểm thử, nhập liệu và hỗ trợ đang được thay thế bởi AI. Khách hàng mong muốn các hệ thống thông minh hơn, tự học hỏi, không chỉ là nhân lực.

 

2. Các Thương Hiệu Toàn Cầu Chiếm Lĩnh

 

Các công ty như Accenture, Deloitte và Infosys cung cấp các giải pháp toàn diện, khiến các công ty nhỏ hơn khó có thể giành được các hợp đồng doanh nghiệp lớn.

 

3. Sự Chuyên Môn Hạn Chế

 

Nhiều công ty CNTT Việt Nam vẫn cung cấp các dịch vụ chung, rộng rãi (web, mobile, backend), khiến việc tạo ra sự khác biệt trở nên khó khăn.

 

4. Khoảng Cách Ngôn Ngữ & Giao Tiếp

 

Mặc dù đang được cải thiện, nhưng khả năng sử dụng tiếng Anh lưu loát, viết UX và sự phù hợp với văn hóa kinh doanh phương Tây vẫn là những trở ngại cho sự mở rộng toàn cầu.

 

Bản Kế Hoạch Cho Các Công Ty CNTT Việt Nam Vươn Lên

 

1. Chuyên Môn Sâu Sắc Vào Một Ngành Dọc Hoặc Công Nghệ

 

Thay vì cố gắng giỏi ở mọi thứ, hãy trở thành người giỏi nhất ở một lĩnh vực.

 

• Ví dụ:

   

  • Shopify + QuickBooks + Stripe tích hợp cho doanh nghiệp nhỏ và vừa
     

  • Bảng điều khiển dựa trên AI cho thương mại điện tử
     

  • Dịch vụ tự động hóa cho các công ty tài chính & thuế

 

Chuyên môn hóa sẽ chiến thắng. Chung chung sẽ bị nhấn chìm.

 

2. Kết Hợp Nhân Tài Với AI Thông Minh

 

Xây dựng các công cụ nội bộ và cung cấp các giải pháp cho khách hàng kết hợp:

 

• ChatGPT/LLMs để hỗ trợ nội dung hoặc chatbot
   

• Tự động hóa kiểm thử dựa trên AI
   

• Đường ống thu thập + làm sạch dữ liệu
   

• Hỗ trợ khách hàng được tăng cường bởi AI

 

Tương lai là AI + Con người, không phải là cái này hoặc cái kia.

 

3. Xây Dựng Bằng Chứng, Không Chỉ Là Hồ Sơ

 

Ngày nay, khách hàng quan tâm đến kết quả, không chỉ là công nghệ.

 

Thay vì liệt kê các kỹ năng công nghệ, hãy thể hiện:

 

• Thời gian tiết kiệm được
   

• Doanh thu được mở ra
   

• Các quy trình thủ công được tự động hóa
   

• Sai sót giảm xuống

 

Hỗ trợ bằng các nghiên cứu điển hình trực quan, lời chứng thực và bảng điều khiển.

 

4. Kể Một Câu Chuyện Toàn Cầu

 

Các công ty khởi nghiệp và doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Úc, Mỹ và Singapore cần các đối tác đáng tin cậy, không chỉ là nhà cung cấp.

 

Các công ty Việt Nam nên:

 

• Đăng các bài viết blog kỹ thuật bằng tiếng Anh
   

• Chia sẻ thành tích của nhóm trên LinkedIn
   

• Tham dự (hoặc tài trợ) các sự kiện công nghệ toàn cầu
   

• Tham gia các thị trường quốc tế (Clutch, Upwork Enterprise, Toptal)

 

Kể chuyện xây dựng lòng tin. Tầm nhìn tạo ra nhu cầu.

 

5. Hình Thành Quan Hệ Đối Tác Thông Minh

 

Hợp tác với:

 

• Studio thiết kế
   

• Công ty tiếp thị
   

• Tư vấn kế toán/thuế

 

Cung cấp các dịch vụ kỹ thuật số trọn gói giải quyết toàn bộ vấn đề, không chỉ xây dựng phần mềm.

 

Thêm vào đó: Giới thiệu trở thành kênh bán hàng mới của bạn.

 

6. Đầu Tư Vào Sản Phẩm Hoặc Sở Hữu Trí Tuệ

 

Các công ty gia công phần mềm thành công nhất hiện nay đang xây dựng các công cụ hoặc sản phẩm nhỏ của riêng họ.

 

• Tự động hóa những gì khách hàng lặp lại
   

• Chuyển dịch vụ thành SaaS
   

• Cấp phép các công cụ tùy chỉnh (bộ kết nối CRM, trình tạo báo cáo)

 

Sở hữu trí tuệ tăng giá trị, khả năng mở rộng và tiềm năng thoái vốn.

 

Lời Kết: Việt Nam Có Thể Dẫn Đầu Làn Sóng Gia Công Phần Mềm Tiếp Theo

 

Việt Nam có:

 

• Nguồn nhân tài kỹ thuật dồi dào
   

• Mô hình cung cấp hiệu quả về chi phí
   

• Uy tín ngày càng tăng về chất lượng

 

Điều mà Việt Nam cần bây giờ là:

 

• Sự chuyên môn hóa sắc bén hơn
   

• Sử dụng AI thông minh
   

• Thương hiệu toàn cầu mạnh mẽ hơn
   

• Và tư duy táo bạo

 

Thế giới không chỉ cần thêm nhiều nhà phát triển. Nó cần những người giải quyết vấn đề, những người tư duy hệ thống và những đối tác ưu tiên tự động hóa.

 

Việt Nam có thể làm được điều đó và hơn thế nữa.