**Trung thành như một đặc điểm: Tại sao trung tâm công nghệ Việt Nam là liều thuốc giải cho tình trạng thay đổi nhân sự trong ngành IT toàn cầu.**

Trong thị trường công nghệ cạnh tranh khốc liệt ở San Francisco, London và Sydney, "Đại Khai Trừ" chưa bao giờ thực sự kết thúc, nó chỉ trở thành hiện trạng. Thời gian làm việc trung bình của một kỹ sư phần mềm ở Thung lũng Silicon hiện nay chỉ khoảng 1.5 đến 2 năm. Đối với một CTO, đây là một cơn ác mộng. Mỗi khi một nhà phát triển rời đi, họ mang theo một phần "linh hồn thể chế" của bạn, để lại một đống phí tuyển dụng và nợ kỹ thuật

Đây là nơi mà thị trường IT Việt Nam mang lại một lợi thế cạnh tranh khác biệt. Tại Việt Nam, lòng trung thành không chỉ là một đặc điểm tính cách; nó là một đặc điểm cấu trúc của văn hóa. Khi bạn xây dựng một đội ngũ ở đây, bạn không chỉ thuê lao động như những người khác, bạn đang đầu tư vào một mối quan hệ đối tác lâu dài, coi trọng sự ổn định hơn văn hóa "nhảy việc" phổ biến ở phương Tây

Tác động tài chính của "Nhà phát triển ba tháng"

Hầu hết các nhà lãnh đạo đều đánh giá thấp chi phí thực tế của việc thay đổi nhân sự. Theo báo cáo của Gartner, chi phí thay thế một nhân viên chuyên môn có thể dao động từ 50% đến 200% mức lương hàng năm của họ. Khi bạn tính đến "độ trễ khi hòa nhập", bạn sẽ thấy rằng 3 đến 6 tháng để một nhân viên mới trở nên hoàn toàn hiệu quả, sự hao tổn tài chính là rất lớn.

Ngược lại, lĩnh vực phát triển phần mềm Việt Nam phát triển mạnh nhờ tư duy "Cùng nhau phát triển". Mặc dù thị trường chắc chắn cạnh tranh, các chuyên gia Việt Nam có xu hướng ưu tiên con đường sự nghiệp rõ ràng và sự ổn định của công ty. Khi một tổ chức đối xử với các nhà phát triển của mình như những "người thợ thủ công" hơn là "tài sản dùng một lần", tỷ lệ giữ chân vượt trội hơn mức trung bình của phương Tây.

Kỹ thuật dựa trên quan hệ: Yếu tố "Tình Nghĩa"

Để hiểu được sự giữ chân nhà phát triển ở Việt Nam, bạn phải hiểu khái niệm về "Tình Nghĩa" một cảm giác biết ơn sâu sắc, lòng trung thành và nghĩa vụ lẫn nhau.

Trong môi trường "Ít ngữ cảnh" của phương Tây, mối quan hệ chỉ mang tính giao dịch: Tôi cung cấp mã, bạn cung cấp séc lương. Ở Việt Nam, mối quan hệ mang tính "Nhiều ngữ cảnh". Nếu một nhà lãnh đạo đầu tư vào việc giáo dục đội ngũ của họ và đối xử với họ bằng sự tôn trọng thực sự, đội ngũ đó cảm thấy có nghĩa vụ đạo đức phải đáp lại sự đầu tư đó bằng tuổi thọ.

Thông tin chuyên môn: Ở Việt Nam, bạn không chỉ "thuê" một nhà phát triển; bạn "nhận nuôi" sự phát triển chuyên môn của họ. Khi một kỹ sư Việt Nam cảm thấy rằng họ đang học hỏi và công việc của họ được đánh giá cao, họ trở thành một "Người bảo vệ thương hiệu". Họ không tìm kiếm mức tăng lương 10% tiếp theo ở nơi khác vì họ coi trọng vốn xã hội và chuyên môn mà họ đã xây dựng trong đội của bạn.

Xây dựng "Kiến thức bộ lạc" vào sản phẩm của bạn

Phần mềm không chỉ là mã; đó là một loạt các quyết định. Tại sao chúng ta chọn cơ sở dữ liệu này? Tại sao microservice này được cấu trúc theo cách này? "Kiến thức bộ lạc" này là thứ cho phép một đội di chuyển nhanh chóng.

Khi bạn tận dụng việc thuê ngoài sang Việt Nam, bạn thường có thể giữ cùng một đội ngũ kỹ thuật cốt lõi trong 3, 4 hoặc 5 năm. Sự liên tục này dẫn đến:

• Tỷ lệ thoái lui thấp hơn: Các nhà phát triển lâu năm biết "mìn" được chôn ở đâu trong mã di sản
   

• Tốc độ Sprint nhanh hơn: Không có giai đoạn "học lại" nào sáu tháng một lần
   

• Đệm cố vấn: Các nhà phát triển cấp cao ở lại trong nhiều năm trở thành những người cố vấn tự nhiên cho những người mới được thuê, bảo tồn các tiêu chuẩn mã hóa của bạn mà không cần sự can thiệp của điều hành

Các câu hỏi thường gặp (FAQ)

Thị trường IT Việt Nam không cạnh tranh hơn và dễ bị săn trộm hơn sao?

Có, Báo cáo thị trường IT Việt Nam cho thấy mức lương đang tăng và sự cạnh tranh rất khốc liệt. Tuy nhiên, lý do để ra đi là khác nhau. Ở phương Tây, nó thường là về "thay đổi vì thay đổi". Tại Việt Nam, nó thường là về sự thiếu tăng trưởng hoặc sự đổ vỡ trong mối quan hệ với ban lãnh đạo. Nếu bạn cung cấp một con đường để thăng tiến, "khả năng bị săn trộm" của nhóm của bạn sẽ giảm đáng kể.

Làm thế nào để tôi nuôi dưỡng "lòng trung thành" này từ xa 10.000 dặm?

Xuất hiện. Ngay cả trong một thế giới xa xôi, "Thời gian trên khuôn mặt" cũng quan trọng. Các cuộc gọi video thường xuyên không chỉ về vé—hỏi về gia đình hoặc mục tiêu nghề nghiệp của họ—xây dựng Tình Nghĩa đã đề cập ở trên. Ngoài ra, việc cung cấp chứng chỉ hoặc đào tạo trong các lĩnh vực có giá trị cao như AI hoặc Cloud Architecture cho thấy bạn đã đầu tư vào tương lai của họ.

Giữ chân cao có dẫn đến trì trệ không?

Chỉ khi bạn không thử thách họ. Do "DNA Toán học" của họ, các nhà phát triển Việt Nam khao khát sự phức tạp. Nếu bạn giữ họ trên cùng một nhiệm vụ "bảo trì" trong nhiều năm, họ sẽ ra đi. Lòng trung thành là một con đường hai chiều: bạn cung cấp "nhiên liệu trí tuệ", và họ cung cấp "sự ổn định hoạt động."

Văn hóa "Câu lạc bộ xã hội" trong IT Việt Nam là gì?

Nhiều công ty IT Việt Nam đặc biệt chú trọng vào các hoạt động "Xây dựng đội ngũ"—bữa tối, các chuyến đi của công ty và thể thao. Mặc dù điều này có vẻ như là "hoa mỹ" đối với một CFO phương Tây, nhưng nó thực sự là một chiến lược giữ chân quan trọng. Nó củng cố các mối quan hệ xã hội khiến việc rời công ty giống như rời khỏi một nhóm bạn.

Điểm mấu chốt

Trong một thế giới nơi "Thời gian đưa ra thị trường" là tất cả, bạn không thể đủ khả năng để có một cánh cửa xoay trong bộ phận kỹ thuật của mình. Lòng trung thành không phải là "thứ nên có", nó là một mệnh lệnh tài chính. Bằng cách khai thác văn hóa kiên trì và làm việc dựa trên mối quan hệ của Việt Nam, bạn không chỉ xây dựng phần mềm; bạn đang xây dựng một tổ chức bền vững.