Bạn có biết rằng những khó chịu hàng ngày của bạn (doanh số trì trệ, độ phủ sóng Facebook thấp, khách hàng liên tục đặt câu hỏi trong khi bạn không có thời gian phản hồi và sau đó mất khách hàng, …) thực chất đều xuất phát từ 1 nguyên nhân gốc rễ: bạn chưa có website.

Khách hàng hỏi: "Sao tôi không tìm thấy website của bạn trên internet?"

Khoảnh khắc khách hàng không tìm thấy bạn trên Google cũng là lúc bạn mất đi độ tin cậy trong mắt họ. Khách hàng thường kỳ vọng sự hiện diện trực tuyến từ các doanh nghiệp. Ngay cả khách hàng thân thiết vẫn vào website của bạn để xác nhận dịch vụ và giờ mở cửa. Có vẻ như không có website = không tồn tại, thiếu độ tin cậy. Vì vậy, website không còn là thứ "có cũng được, không có cũng chẳng sao" mà là điều kiện tiên quyết để cạnh tranh.

Nhân viên của bạn nói: "Họ đã hết ý tưởng cho các mẹo/chiến thuật tiếp thị lan truyền"

Bạn sẽ nhận thấy những người khác đang nói về những lợi ích mà họ nhận được từ SEO và tiếp thị website. Khi doanh nghiệp của bạn không có website, bạn bỏ lỡ toàn bộ thế giới tiếp thị trực tuyến mà các đối thủ cạnh tranh có thể đã áp dụng và thành công, nhưng bạn thậm chí không thể thử vì bạn không có website. Trong khi bạn vật lộn với một vài bài đăng trên Facebook, các đối thủ cạnh tranh đã chạy quảng cáo được tối ưu hóa, đứng đầu bảng xếp hạng Google và thu hút khách hàng từ mọi kênh trực tuyến. Không có website, bạn không chỉ "mất sân chơi" tiếp thị kỹ thuật số mà còn để đối thủ chiếm hết ánh hào quang. Các đối thủ cạnh tranh của bạn tại thời điểm này không chỉ quảng bá tốt hơn mà còn đang thu hút những khách hàng mà bạn có thể đã tiếp cận được.

Con bạn nói: "Bố/Mẹ là điệp viên và công việc kinh doanh của bố/mẹ chỉ là vỏ bọc"

Nếu bạn nghe thấy câu nói trên từ con mình, bạn nên xem xét quan điểm của chúng. Con bạn có thể xem quá nhiều truyền hình, nhưng chắc chắn bạn đang thiếu vắng sự hiện diện trực tuyến.
Con trai của Adele nghĩ rằng cô ấy không phải là một ca sĩ nổi tiếng vì anh ấy không thấy cô ấy trực tuyến. Trong tương lai, khách hàng của bạn sẽ dần chuyển sang thế hệ trẻ hơn, và họ luôn kiểm tra thông tin trên internet trước khi tin tưởng một thương hiệu. Và hầu như nếu bạn không có website, bạn thực sự không tồn tại, bạn chỉ là một bóng ma trong mắt họ. Khi cả một thế hệ không thừa nhận sự tồn tại của bạn, doanh nghiệp của bạn sẽ dần biến mất. Nếu bạn chưa có kế hoạch nhắm mục tiêu họ ngay bây giờ bằng một website, bạn đã đánh mất họ vào tay các đối thủ cạnh tranh đã lên kế hoạch và thực hiện từ bây giờ.

Nhân viên của bạn nói: "Chúng ta đang mất khách hàng cho các công ty đối thủ cạnh tranh vì họ có những website đẹp hơn"

Khách hàng tìm kiếm bạn, không tìm thấy bạn và chuyển sang các đối thủ cạnh tranh có website rõ ràng, chuyên nghiệp. Chỉ trong vài giây, khách hàng hình thành ấn tượng: họ chọn nơi nào rõ ràng hơn, dễ tiếp cận hơn và đáng tin cậy hơn. Kết quả là bạn không chỉ mất một khách hàng, mà còn mất uy tín và bị gắn mác là "phi chuyên nghiệp". Bạn không chỉ mất một khách hàng mà còn mất uy tín và cơ hội tạo ra lợi thế cạnh tranh. Mỗi cú nhấp chuột rời xa bạn là một hợp đồng, doanh thu và mối quan hệ lâu dài bị ném thẳng vào tay đối thủ cạnh tranh. Nếu bạn trì hoãn việc xây dựng website, bạn đang để đối thủ cạnh tranh lấy mất khách hàng của bạn.

Nhân viên của bạn nói: "Mạng xã hội đã bị khóa/hạn chế tương tác và họ không thể chăm sóc khách hàng nữa"

Dựa vào mạng xã hội như kênh duy nhất của bạn là một canh bạc nguy hiểm. Một ngày nào đó, Facebook hoặc Instagram thay đổi thuật toán, độ phủ sóng giảm xuống gần 0 và bạn phải trả nhiều hơn để tiếp cận khách hàng hiện có của mình. Bạn không sở hữu mạng xã hội. Điều gì sẽ xảy ra nếu một buổi sáng, Facebook quyết định rằng họ sẽ không hỗ trợ các doanh nghiệp nữa? Nếu Facebook thay đổi thuật toán, phạm vi tiếp cận của bạn có thể giảm xuống gần bằng không - và bạn sẽ phải trả tiền chỉ để tiếp cận khách hàng của chính mình. Trên thực tế, cách đây không lâu, Facebook đã bị sập toàn cầu, gây ra những khoảnh khắc hỗn loạn. Và mặc dù điều đó khó xảy ra Facebook sẽ ngừng hỗ trợ các doanh nghiệp, nhưng bạn không có quyền quyết định những thay đổi mà Facebook chọn thực hiện. Bạn có muốn doanh nghiệp của mình tồn tại trên "đất thuê", nơi mọi thứ do người khác quyết định không? Website là tài sản thực sự của bạn: bạn sở hữu nó, bạn kiểm soát nó, không ai có thể lấy đi nó. Không có website, bạn đang đặt số phận kinh doanh của mình vào tay các nền tảng của người khác - và chỉ một cú nhấp chuột của họ có thể xóa sổ nhiều năm làm việc chăm chỉ của bạn.
Nếu những câu nói này nghe quen thuộc, thì nguyên nhân gốc rễ là bạn chưa có website.

Tái Khẳng Định Quyền Kiểm Soát Với Website Riêng Của Bạn

Website không chỉ là trang trí. Đó là nơi mọi người kiểm tra bạn là ai, bạn cung cấp những gì và liệu họ có nên tin tưởng bạn hay không. Nếu ai đó không thể tìm thấy bạn trực tuyến, rất có thể họ sẽ chuyển sang người khác.
Khi trang web của bạn trông sạch sẽ và dễ sử dụng, khách hàng cảm thấy bạn nghiêm túc với công việc kinh doanh của mình. Điều đó giúp họ không phải đoán già đoán non, và giúp bạn không phải giải thích những điều giống nhau hết lần này đến lần khác. Không có website, bạn bị mắc kẹt phải phụ thuộc vào Facebook hoặc Instagram. Chỉ cần một bản cập nhật và phạm vi tiếp cận của bạn có thể sụp đổ trong một đêm. Website thì khác, nó là của bạn. Bạn sở hữu nó, bạn định hình nó và không ai có thể tắt nó đi. Hãy coi nó như kênh ổn định của bạn. Lượt thích trên mạng xã hội đến rồi đi, nhưng website của bạn luôn hiện hữu. Mọi người có thể tìm kiếm bạn bất cứ lúc nào, kiểm tra giờ làm việc của bạn hoặc gửi đặt chỗ khi bạn đang ngủ. Và nó cũng có thể giúp bạn đỡ vất vả hơn. Những công cụ đơn giản như biểu mẫu, hệ thống đặt chỗ, hoặc thậm chí là một trang câu hỏi thường gặp có nghĩa là ít câu hỏi lặp lại hơn và ít thời gian bị lãng phí hơn. Thay vì đuổi theo tin nhắn, bạn để website làm những công việc thường lệ cho bạn.
Một website tốt có thể bắt đầu đơn giản - nó chỉ cần thể hiện rằng bạn đang hoạt động, chuyên nghiệp và đáng tin cậy.

Đừng để mất khách hàng tiềm năng vì bạn không có website.

VietPlastic - một khách hàng của Glinteco trong ngành sản xuất nhựa của Việt Nam ban đầu quản lý mọi thứ bằng tay: đơn đặt hàng, hàng tồn kho, sản phẩm đều được thực hiện trên Excel hoặc sổ sách giấy. Họ gặp khó khăn lớn vì họ không có kênh chính thức để giới thiệu sản phẩm trong khi dữ liệu bị phân tán và liên tục dễ mắc lỗi.
Ban đầu, họ nghĩ rằng website thương mại điện tử là không cần thiết và khó quản lý, nhưng sau khi được tư vấn triển khai phiên bản web cơ bản tích hợp với ERP (giới thiệu sản phẩm, quản lý hàng tồn kho và đơn đặt hàng, đồng bộ dữ liệu sản xuất), chỉ sau 3 tháng họ đã ghi nhận:

• Giảm 60% thời gian xử lý đơn đặt hàng và dữ liệu sản phẩm
• Tăng 120% lượt truy cập trực tuyến từ khách hàng doanh nghiệp
• Quan trọng nhất: website trở thành "cổng chính thức" để công ty mở rộng thị trường quốc tế, thay vì chỉ xoay quanh khách hàng quen thuộc

Câu chuyện này chứng minh một điều: chỉ với một website cơ bản, các doanh nghiệp có thể chuyển từ bị động sang chủ động và từ "nghe phàn nàn" sang được khách hàng tin tưởng.

Đừng để khách hàng tiềm năng bỏ đi. Liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để được tư vấn miễn phí về một website phù hợp với nhu cầu của bạn.