Mệt mỏi vì phải cập nhật giá trên Facebook? Đây là cách thông minh hơn

 

Giới thiệu

 

Mệt mỏi vì vòng lặp vô tận việc cập nhật giá trên Facebook? Bạn không đơn độc. Nhiều chủ doanh nghiệp nhỏ ở Úc phải đối mặt với thách thức tương tự: một trang mạng xã hội cảm thấy ít giống như một cửa hàng và nhiều hơn như một cỗ máy tốn thời gian.

 

Điều bắt đầu như một cách nhanh chóng để có mặt trực tuyến giờ đã trở thành nỗi thất vọng hàng ngày (bài đăng lỗi thời, tin nhắn khách hàng không ngừng và cơ hội bị bỏ lỡ). Sự thật đáng buồn là, Facebook rất tuyệt vời cho cộng đồng và sự tương tác, nhưng nó là một nền tảng kém để quản lý doanh nghiệp của bạn. Một trang web chuyên nghiệp cung cấp một cách thức thông minh hơn nhiều.

 

Tại sao chỉ Facebook không hiệu quả cho sự phát triển kinh doanh

 

Tạo ra khoảng cách tin tưởng và sự hỗn loạn

 

Bài đăng cũ tồn tại mãi mãi, cho khách hàng thấy giá cả mâu thuẫn. Sự nhầm lẫn dẫn đến sự thiếu tin tưởng, và sự thiếu tin tưởng dẫn đến mất doanh số. Chỉ riêng một trang Facebook đơn giản là không thể hiện được độ tin cậy mà người mua hiện đại mong đợi.

 

Không có quyền kiểm soát trung tâm

 

Bạn đang phụ thuộc vào thuật toán và lựa chọn thiết kế của Facebook. Ngày mai họ có thể thay đổi cách trang của bạn trông như thế nào hoặc ai nhìn thấy bài đăng của bạn. Trên trang web của riêng bạn, bạn có toàn quyền kiểm soát như thương hiệu, bố cục, giá cả và nội dung đều thuộc về bạn.

 

Khả năng hiển thị tìm kiếm hạn chế

 

Hầu hết khách hàng mới tìm kiếm trên Google trước khi mua hàng. Các trang Facebook hiếm khi xếp hạng cao, khiến bạn trở nên vô hình đối với những người đang tích cực tìm kiếm sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Điều này đặc biệt đúng đối với người nói tiếng Anh.

 

Khoảng cách tin tưởng của khách hàng

 

Sự hiện diện chỉ trên Facebook trông kém chuyên nghiệp hơn. Nghiên cứu cho thấy rằng 75% người đánh giá độ tin cậy của một công ty dựa trên thiết kế trang web của họ.

 

So sánh nhanh: Facebook so với Trang web

 

Tính năng	Doanh nghiệp chỉ trên Facebook	Doanh nghiệp dựa trên trang web
Kiểm soát	Hạn chế. Bạn đang phụ thuộc vào quy tắc và thuật toán của Facebook.	Kiểm soát hoàn toàn đối với thiết kế, nội dung và dữ liệu.
Độ tin cậy	Thường được coi là một doanh nghiệp bán thời gian hoặc nghiệp dư.	Thiết lập một thương hiệu chuyên nghiệp, hợp pháp.
Khả năng khám phá	Thấp. Phụ thuộc vào người theo dõi và may mắn trong tìm kiếm.	Cao. Có thể được tìm thấy bởi khách hàng mới trên Google 24/7.
Thời gian & Nỗ lực	Cao. Cập nhật thủ công liên tục và nhắn tin lặp đi lặp lại.	Thấp. Cập nhật một lần phản ánh trên toàn bộ trang web.
Doanh số	Lộn xộn. Phụ thuộc vào tin nhắn trực tiếp hoặc bình luận để quản lý giao dịch.	Suôn sẻ. Khách hàng có thể mua và thanh toán trực tiếp trên trang web của bạn.

 

Cách thông minh hơn: Một trang web chuyên nghiệp, đơn giản

 

Một trang web không chỉ là một kênh trực tuyến khác - đó là nguồn thông tin duy nhất của bạn. Không giống như Facebook, trang web của bạn mang đến cho khách hàng trải nghiệm rõ ràng, nhất quán và chuyên nghiệp mỗi lần.

 

Nguồn thông tin duy nhất

 

Cập nhật giá một lần và chúng sẽ được phản ánh ngay lập tức ở mọi nơi. Không còn phải theo đuổi các bài đăng cũ hoặc sửa chữa những khách hàng nhầm lẫn nữa.

 

Một cửa hàng kỹ thuật số hiện đại

 

Trang web của bạn trưng bày sản phẩm của bạn với hình ảnh, mô tả chất lượng cao và giá cả hiện tại - giống như một cửa hàng chuyên nghiệp mà khách hàng có thể tin tưởng.

 

Khả năng hoạt động 24/7 & Dịch vụ khách hàng

 

Ngay cả khi bạn ngủ, trang web của bạn vẫn hoạt động cho bạn. Khách hàng có thể duyệt, đặt câu hỏi hoặc thậm chí đặt hàng trực tiếp mà không cần chờ đợi phản hồi từ Facebook.

 

Khả năng hiển thị SEO

 

Các trang web được xây dựng cho công cụ tìm kiếm. Với cả SEO cơ bản, doanh nghiệp của bạn có thể xếp hạng trên Google và thu hút khách hàng địa phương mới mà Facebook không bao giờ tiếp cận được.

 

Ví dụ thực tế

 

Một tiệm bánh địa phương ở Sydney chỉ dựa vào Facebook để chia sẻ sản phẩm và giá cả. Khách hàng liên tục hỏi về giá bánh trong tin nhắn riêng tư. Sau khi chuyển sang một trang web đơn giản với thực đơn trực tuyến:

 

• Họ đã giảm tin nhắn lặp đi lặp lại hơn 50%, tiết kiệm hàng chục giờ mỗi tháng => thời gian họ giờ đây dành để nướng bánh thay vì gõ chữ
   

• Lượng truy cập trang web đã mang lại 20% khách hàng mới từ tìm kiếm trên Google
   

• Nhóm tạo ra hình ảnh chuyên nghiệp hơn, tạo được lòng tin từ khách hàng mới ngay lập tức.

 

Đo lường những gì quan trọng

 

Một trong những lợi thế lớn nhất của một trang web là dữ liệu.

 

Với các công cụ như Google Analytics, bạn có thể theo dõi:

 

• Có bao nhiêu người truy cập trang web của bạn
   

• Sản phẩm hoặc dịch vụ nào họ quan tâm nhất
   

• Họ đến từ đâu Google, Facebook, Instagram hoặc giới thiệu

 

Thay vì đoán những gì hiệu quả, bạn sẽ có những hiểu biết thực tế để đưa ra quyết định tiếp thị và kinh doanh thông minh hơn.

 

Những sai lầm phổ biến cần tránh

 

Sai lầm 1: Thiết kế trang web quá phức tạp

 

Nhiều chủ sở hữu nghĩ rằng họ cần một cửa hàng thương mại điện tử phức tạp với các tính năng tiên tiến. Trên thực tế, một trang web đơn giản, rõ ràng với sản phẩm, giá cả và tùy chọn liên hệ là đủ để bắt đầu thu hút thêm khách hàng.

 

Sai lầm 2: Xây dựng nó và quên nó đi

 

Một trang web là một tài sản sống. Nội dung lỗi thời hoặc liên kết bị hỏng khiến bạn trông bất cẩn. Hãy giữ cho nó mới mẻ với giá cả cập nhật, ảnh mới và ưu đãi theo mùa.

 

Sai lầm 3: Bỏ qua SEO

 

Một trang web đẹp mắt là vô dụng nếu không ai có thể tìm thấy nó. Tối thiểu, hãy tối ưu hóa trang web của bạn với tiêu đề trang, mô tả rõ ràng và cấu trúc thân thiện với Google.

 

Cách bắt đầu (mà không làm phức tạp quá mức)

 

Tùy chọn tự làm

 

Các nền tảng như WordPress, Squarespace, hoặc Wix rất tốt cho những người có ngân sách eo hẹp, có thời gian và kỹ năng để tự quản lý mọi thứ. Nhưng hãy chuẩn bị cho một đường cong học tập và một cam kết thời gian đáng kể.

 

Thuê chuyên gia (Glinteco)

 

Nếu bạn muốn có kết quả chuyên nghiệp mà không gặp rắc rối, làm việc với một nhóm chuyên gia là cách tốt nhất. Tại Glinteco, chúng tôi cung cấp:

 

• Thiết kế tùy chỉnh phản ánh bản sắc thương hiệu của bạn
   

• SEO chuyên nghiệp để đảm bảo trang web của bạn được tìm thấy trên Google
   

• Hỗ trợ liên tục để bạn có thể tập trung vào việc điều hành doanh nghiệp của mình, không phải sửa chữa trang web của mình

 

Kết luận

 

Chỉ dựa vào Facebook giống như điều hành cửa hàng của bạn mà không có biển hiệu. Chắc chắn rồi, khách hàng quen thuộc có thể biết bạn, nhưng khách hàng mới không thể tìm thấy hoặc tin tưởng bạn.

 

Sẵn sàng từ bỏ sự hỗn loạn của Facebook? Hãy cùng nói chuyện về việc xây dựng một trang web hoạt động cho bạn. Tại Glinteco, chúng tôi giúp các doanh nghiệp vừa và nhỏ và các công ty khởi nghiệp ở Úc, Mỹ, Anh vượt qua những rắc rối trên Facebook và chuyển sang các trang web thu hút, chuyển đổi và phát triển doanh nghiệp của bạn.

 

Mẹo chuyên nghiệp: Sử dụng tự động hóa AI để giữ cho Facebook & Instagram hoạt động

 

Nhiều chủ doanh nghiệp nhỏ bị mắc kẹt trong một vòng lặp: hoặc dành hàng giờ mỗi tuần để tạo bài đăng hoặc để cho các trang Facebook và Instagram của họ bị im lặng. Giải pháp? Các công cụ tự động hóa mạng xã hội dựa trên AI.

 

Các công cụ bạn có thể thử

 

• Colega.ai: Hoàn hảo cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Nó có thể tạo ra ý tưởng bài đăng, chú thích và thậm chí đề xuất các thẻ bắt đầu bằng # được điều chỉnh theo ngành của bạn. Lên lịch nội dung trước nhiều tuần để bạn luôn hoạt động, ngay cả vào những ngày bận rộn
   

• Buffer với Trợ lý AI: Buffer hiện có các tính năng AI giúp soạn thảo chú thích và tái sử dụng nội dung blog thành các bài đăng nhanh chóng. Tuyệt vời cho các doanh nghiệp muốn có một trình lập lịch đơn giản, tất cả trong một
   

• Predis.ai: Công cụ này biến lời nhắc văn bản thành bài đăng mạng xã hội đã sẵn sàng để xuất bản với đồ họa. Hữu ích nếu bạn không có nhà thiết kế trong nhóm của mình
   

• Ocoya: Kết hợp việc viết chú thích bằng AI với việc lập lịch tự động trên Facebook, Instagram và LinkedIn. Nó thậm chí còn đề xuất các thẻ bắt đầu bằng # đang thịnh hành
   

• Lately.ai: Nếu bạn tạo nội dung dài (blog, bản tin), Lately có thể biến nó thành hàng chục bài đăng ngắn, được tối ưu hóa để tương tác

 

Tại sao điều này quan trọng

 

• Tiết kiệm thời gian: Tạo nội dung cho cả tháng chỉ trong một buổi chiều
   

• Tính nhất quán: Việc đăng bài thường xuyên giúp bạn luôn hiển thị và tăng cường sự tin tưởng
   

• Sự tương tác: AI có thể đề xuất chú thích, thẻ bắt đầu bằng # và thời gian đăng bài tốt hơn để đạt được phạm vi tối đa
   

• Tích hợp với trang web: Chia sẻ bài đăng hoặc bản cập nhật blog mới ngay lập tức trên các nền tảng mạng xã hội

 

Sử dụng các công cụ này để giữ cho Facebook và Instagram của bạn chạy tự động, trong khi trang web của bạn đóng vai trò là trung tâm chính cho sản phẩm, giá cả và độ tin cậy. Cùng nhau, chúng tạo ra một sự hiện diện trực tuyến chuyên nghiệp hoạt động 24/7.